퍼스트몰 FAQ

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배송설정

배송비 무게기준 설정

1. '설정 > 배송 설정 > 배송비' 에서 해당 배송그룹의 수정을 클릭합니다. 2. 배송그룹 배송비계산기준을 '묶음계산-묶음배송' 또는 '개별계산-개별배송'으로 선택합니다.(기본 설정 되어있는 '무료계산-묶음배송'으로 선택되어있으면 무조건 무료이므로 금액 설정이 불가합니다.) 3. 중간 배송방법의 '수정'을 클릭합니다. 4. 기본의 탭을 클릭하여 '무게(구간입력)' 또는 '무게(구간반복)'을 선택하여 설정 후 하단의 적용을 클릭합니다. 그 후 오른쪽 상단의 배송그룹 수정을 클릭하셔야 저장이 됩니다. (배송그룹의 정보를 수정하기 위해선 기본정보의 출고지와 반송지를 설정해주셔야 저장이 가능합니다.) 5. 무게 기준은 '상품 >일반상품 > 일반 상품 등록'에서 상품 등록 시 무게를 등록하면 주문시 자동으로 계산됩니다.

합포장 출고 방법

'주문자', '받는곳', '받는분', '받는분 휴대폰'이 같은 경우 여러 주문을 합포장하여 출고할 수 있습니다. ■ 합포장 출고 방법은 아래와 같습니다.1. 출고처리창에서 합포장 출고처리 할 주문 건을 모두 선택한 후, '합포장 출고처리'을 클릭합니다. 2. 받는 방법을 설정하시고 하단의 '합포장 출고처리'를 클릭합니다. 3. 배송비 환불은 '주문 > 반품/환불 관리 > 환불 조회'에서 '환불신청(배송비)'를 클릭하여 환불등록 할 수 있습니다.

상품 수량별 배송비설정

수량에 따른 배송비 설정은 다음과 같습니다. 1. '설정 > 배송 설정 > 배송비'에서 대상 배송그룹의 '수정'를 클릭합니다. 2. 배송그룹 배송비계산기준을 '묶음계산-묶음배송' 또는 '개별계산-개별배송'으로 선택합니다.(기본 설정 되어있는 '무료계산-묶음배송'으로 선택되어있으면 무조건 무료이므로 금액 설정이 불가합니다.) 3. 중간 배송방법의'수정'을 클릭합니다. 4. 기본의 탭을 클릭하여'수량(구간반복)'또는'수량(구간입력)'을 선택하여 설정 후 하단의'저장'을 클릭 4-1) 수량(구간반복) 설정 예시 - 수량에 따라 배송비가 계속 추가되는 방식입니다. 예) 5개 미만 3000원 , 5개부터 4개당 2500원 설정 시 - 12개를 구매할 경우 총 8000원의 배송비가 부과됩니다. (수량 설정 시 ~개 미만으로 마지막 수량은 포함되지 않습니다.) 4-2) 수량(구간입력) 설정 예시- 수량에 따라 배송비를 차등 적용하는 방식입니다. 예) 아래와 같이 설정 시 9개 구매 시에는 250

지역별 추가 배송비 설정

추가 배송비 지역 설정 1. '설정 > 배송설정 > 배송비'에서 설정할 배송그룹의 '수정' 클릭합니다. 2. 중간 '배송가능국가 : 대한민국'의 '수정'을 클릭합니다. 3. 배송비 기본 설정 아래에 있는 '추가'의 체크 박스에 체크 후 추가 배송비 설정을 하고 '지역1'을 클릭합니다. ※ 지역별로 배송비가 다른 경우 '지역1' 옆에 있는 '추가'를 클릭하면 지역을 추가하여 각각의 배송비를 설정할 수 있습니다. 4. 지역등록 창에서 추가 배송비 지역을 '선택' 후 하단의 '등록'으로 지역을 추가하고 배송비 설정창을 '저장' 후 배송비 수정 페이지 우측 상단의 '수정'까지 클릭하시면 이용 가능합니다. ※ 지역등록 창 상단의 '관리명' 부분에서 '지역1'의 명칭을 수정하면 리스트에 수정된 명칭으로 보여집니다. ※ 지역별 배송비 입력 시 기본 배송료+입력한 각 지역의 배송료로 계산됩니다. 예를 들어 제주도의 기본 배송비 3,000원에 추가 배송비 3,000원이 더해져 6,000원의 배송비가

해외 배송정책 설정

'설정 > 배송설정 > 배송비'에서 기존 배송그룹에 추가 및 신규 배송그룹으로 설정을 하실 수 있습니다. ■ 기존 배송 그룹에 해외배송 정책을 추가하는 경우 1. 기존 배송그룹의 '수정'을 클릭합니다. 2. 배송비 수정 페이지의 중간에 있는 '배송가능 국가 : 해외국가'에 '추가'버튼을 클릭합니다. 3. 배송비 설정 후 '저장' 합니다. ■ 신규 배송그룹으로 해외배송을 추가하실 경우 1. '등록'을 클릭합니다. 2. 해외 배송에 대한 기본정보를 설정 합니다. 3. '배송가능 국가 : 해외국가' 부분의 '추가' 버튼을 클릭 합니다. 4. 배송비 설정 후 설정내용을 저장 합니다. ※ 배송비 설정할 때 일부 국가로만 배송을 하실 경우 '해외국가 중 선택 국가 배송'을 선택하신 후 '국가1'을 선택하시면 대상 국가를 지정하실 수 있습니다. ※ 국가 지정은 '국가명 기준'이나 'EMS 기준'으로 지정을 하실 수 있으며 지정한 리스트 관리를 위한 관리명을 국가1에서 원하시는 단어로 변경을 하여