KG 이니시스 결제수단에 따른 환불 및 취소에 대해 알려주세요.
KG 이니시스를 이용하실 경우 각 결제수단별 취소/환불 방법은 아래와 같습니다. 1. 신용카드 - 1년이 이내 결제건에 한하여 전체 취소 및 부분 취소 가능(카드사별 상이) 2. 일반 계좌이체 - 전체 취소 및 부분 취소 가능 - 거래일로부터 180일 이내 * 쇼핑몰 페이지내 결제취소 신청시 '환불신청' 상태 (실제환불x) 관리자페이지내 주문>반품/환불관리>환불조회 메뉴에서 '환불완료'처리 필수 3. 일반 가상계좌 - 쇼핑몰 관리자 연동 취소 불가 및 원칙상 이니시스에서 취소도 불가 - 환불서비스 신청 시 환불 가능하나 기본 수수료 미환급에 이니시스에서 고객에게 직접 환불해줄 경우 환불수수료 부과 4. 에스크로 계좌이체 - 배송 등록 전 후 및 구매확인과 상관없이 전체 취소 및 부분 취소 가능 - 일반 계좌이체 결제와 동일한 방법으로 취소 가능 * 쇼핑몰 페이지내 결제취소 신청시 '환불신청' 상태 (실제환불x) 관리자페이지내 주문>반품/환불관리>환불조회 메뉴에서 '환불완료'처리 필수