네이버페이 주문형 결제 시, 특정 옵션을 선택하고 Npay구매 버튼을 클릭하면 오류알럿이 발생하는 경우가 있습니다.
이는 상품의 기준옵션의 가격보다 특정 옵션의 가격이 -50% 미만의 괴리율이 발생할 경우 Npay 결제가 차단되는 현상입니다.
예) 기준옵션 가격 10,000원, 특정 옵션 가격이 4,000원일 경우 > 기준옵션 대비 -60% 이므로, 허용 기준 초과로 인해 오류 발생
단, 기준옵션가보다 높게 지정된 경우에는 제한이 없으므로, 아래와 같이 설정해보시기 바랍니다.
A : 기준옵션 가격을 가장 낮게 책정하고, 다른 옵션의 가격을 높게 책정한다.
B : 모든 옵션 가격을 기준옵션 대비 -50% 이상이 되도록 조정
(참고)
네이버페이 주문형 주문건 출고처리 시 '기사용송장'으로 인한 오류가 발생되는 경우는 시스템상 주문서에 입력된 송장번호가 한번 사용된 송장번호로 인식하는 현상입니다.
네이버페이 판매자 센터에서 별도로 출고처리를 하셨거나, 전체출고가 아닌 부분출고로 송장번호를 입력하시면서 중복된 송장번호를 입력하였을 경우 발생됩니다.
1. 네이버페이 판매자 센터에서 출고처리 후 퍼스트몰에서 출고처리
→ 네이버페이 판매자 센터에서 출고처리를 완료하였다면 퍼스트몰에서는 별도로 출고처리 하실 필요 없이 네이버페이 주문건이 구매확정 상태가 되면 자동으로 출고상태가 변경되어집니다.
2. 관리자 실수 등으로 인하여 부분처리로 해당 송장번호를 이미 사용한 경우
→ 다른 송장번호로 배송처리 해주시거나, 직접수령으로 배송방법을 선택하여 송장번호 없이 주문건 처리 가능합니다.